Авиарейс был отменен или перенесен по прибытии в аэропорт. Что делать?

Отмена или задержка может случиться по различным причинам: плохие погодные условия, наличие экстренной ситуации, вина авиационной компании и так далее. Так или иначе, авиационная компания должна сообщить пассажирам о времени и причине переноса или отмены перелета. Все эти сведения можно получить у работников авиакомпании, которые, в свою очередь, должны предложить альтернативу действий.

В ряде случаев авиационная компания предложит рейс другим авиалайнером или авиаперевозчиком, а если это была вина самого перевозчика, в таком случае полет осуществляется бесплатно. При выборе рейсов локальной авиационной компанией в пределах Европейского союза у пассажиров возникает право на денежное возмещение понесенных убытков.